Datenschutzerklärung

Verantwortlich für dieses Angebot ist Sebastian Wilke, Hafenstraße 3a, 04179 Leipzig.
Telefon: 0152 21654449
E-Mail: sebastian.wilke@arag-partner.de

Die Website und das Anfrageformular werden über Lovable und Lovable Cloud bereitgestellt. Nach der schriftlichen Auskunft von Lovables KI-Support vom 28.10.2026 enthalten die technischen Zugriffsprotokolle IP-Adresse, aufgerufene URL einschließlich Query-Parametern, HTTP-Anfragemethode, Statuscode, Zeitangaben und ungefähre geografische Herkunft. HTTP-Anfrageinhalte sowie Anfrage- und Antwortheader werden laut dieser Auskunft nicht in diesen Zugriffsprotokollen gespeichert; eigene Server-Logausgaben sind davon ausgenommen. Soweit diese Daten für den Betrieb unseres Angebots in unserem Auftrag verarbeitet werden, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der sichere und funktionsfähige Betrieb der Website.

Die Auslieferung erfolgt über eine weltweit eingesetzte technische Infrastruktur. Der Ort einer Website-Auslieferung ist nicht mit dem Speicherort der Anfragedaten gleichzusetzen. Lovable verarbeitet bestimmte Betriebs- und Nutzungsprotokolle („Log Data“) nach seinen Anbieterbedingungen auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Diese Verarbeitung steht nicht ausschließlich unter unserer Kontrolle; dazu gelten die Datenschutzhinweise von Lovable.

Lovable veröffentlicht nach der genannten Auskunft keine konkrete Löschfrist für diese technischen Zugriffsprotokolle. Die unten genannten Fristen für Anfragen und Einwilligungsnachweise sind keine Zusage identischer Löschfristen für technische Protokolle oder Sicherungskopien.

Wenn du ein persönliches Angebot anforderst, verarbeiten wir: Vor- und Nachname, Telefonnummer, Name, Rasse und Altersgruppe deines Hundes, den gewünschten Schutz sowie – bei Hunden bis sechs Jahre – Angaben zum gesundheitlichen Zustand deines Hundes. Eine E-Mail-Adresse und zusätzliche Gesundheitsnotizen werden im Formular nicht mehr erhoben. Bereits gespeicherte E-Mail-Adressen und Gesundheitsnotizen früherer Anfragen bleiben bis zum Ablauf der bestehenden Löschfrist erhalten.

Wir nutzen deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Vorbereitung eines persönlichen Angebots. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage). Die Angaben zu deinem Hund betreffen dessen Gesundheit, nicht deine eigene Gesundheit. Die Einwilligung in die telefonische Kontaktaufnahme wird gesondert dokumentiert; diese Kontaktaufnahme erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne die erforderlichen Angaben kann die Anfrage nicht über das Formular bearbeitet werden. Du kannst uns auch über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

Über PfotenRückhalt beraten wir derzeit nur zu Hunden bis einschließlich sechs Jahren. Anhand der gewählten Altersgruppe wird deine Anfrage automatisch als reguläre Anfrage oder als „Altersgrenze überschritten“ eingeordnet. Diese Einordnung betrifft nur unser eigenes Beratungsangebot, ist keine Entscheidung über deine Versicherbarkeit und entfaltet dir gegenüber keine rechtliche Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Bei Hunden über sechs Jahren speichern wir die Kontakt- und Hundedaten einschließlich des gewählten Schutzes und der Einordnung zur Dokumentation, aber keine Gesundheitsangaben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der zeitlich begrenzte Nachweis und die nachvollziehbare Einordnung eingegangener Anfragen. Für diese Anfragen wird kein Rückruf zur Angebotserstellung zugesagt.

Die Anfragen werden nach serverseitiger Prüfung in Lovable Cloud gespeichert. Die Datenbank verwendet eine zeilenbezogene Zugriffskontrolle (RLS). Anonyme und gewöhnliche angemeldete Besucher können die gespeicherten Anfragen und Einwilligungsnachweise nicht lesen. Anfrage und Einwilligungsnachweis werden gemeinsam gespeichert.

Nach der schriftlichen Auskunft von Lovables KI-Support vom 28.10.2026 ist der Datenbankstandort Europe (Ireland), also Irland. Diese Standortangabe bezieht sich auf die Datenbank, nicht auf sämtliche Website-Auslieferungen, technischen Protokolle oder Supportzugriffe.

Sebastian bearbeitet die Anfragen. Technisch privilegierte Projekt- oder Workspace-Administratoren sowie berechtigte Mitarbeiter der eingesetzten Dienstleister können im Rahmen ihrer Aufgaben und Berechtigungen Zugriff erhalten. Die technische Verarbeitung ist daher nicht ausschließlich auf Sebastian beschränkt.

Vertragspartner für die Auftragsverarbeitung ist gemäß dem DPA Lovable Labs Incorporated, 1 Lincoln St, Boston, MA 02111, USA. Für den aktiven Business-Tarif gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) von Lovable; nach der vorliegenden Bestätigung des Lovable-Teams umfasst er auch Lovable Cloud mit Datenbank, Authentifizierung, Speicher und Funktionen. Informationen zu den eingesetzten Kategorien von Dienstleistern und zur aktuellen Liste der Unterauftragsverarbeiter sind über Lovables Unterauftragsverarbeiter-Seite und Trust Center zugänglich.

Für neue Kundenanfragen ist die automatische E-Mail-Benachrichtigung an Sebastian freigegeben. WhatsApp-Benachrichtigungen werden nicht versendet. Die Bestätigung nach dem Absenden bestätigt den Eingang der Anfrage, nicht den Versand einer Nachricht. Sebastian kann die gespeicherten Anfragen auch in Lovable Cloud einsehen.

Die Versanddomain notify.pfotenrueckhalt.de ist verifiziert. Jede neue Anfrage wird zuerst gespeichert; anschließend wird die Benachrichtigung von noreply@notify.pfotenrueckhalt.de an das von Sebastian freigegebene berufliche ARAG-Postfach sebastian.wilke@arag-partner.de übermittelt. Sie enthält Vor- und Nachname, Telefonnummer, Name, Rasse und Altersgruppe des Hundes, gewünschten Schutz, sämtliche ausgewählten Gesundheitsangaben mit ihren tatsächlichen Bezeichnungen sowie Eingangszeitpunkt und Anfragekennung. Bei überschrittener Altersgrenze werden keine Gesundheitsangaben versendet. Frühere Freitextnotizen und Einwilligungsnachweise sind nicht Bestandteil der Nachricht. Alte Anfragen werden durch diese Freigabe nicht nachträglich versendet.

Für den Versand nutzen wir ausschließlich den verwalteten E-Mail-Dienst von Lovable. Dabei werden Empfänger- und Absenderadresse sowie Betreff und Nachrichteninhalt an Lovable und die für die Zustellung eingesetzten Unterauftragsverarbeiter übermittelt. Vertragspartner, DPA und die aktuelle Unterauftragsverarbeiterliste sind in Abschnitt 5 genannt; für mögliche Drittlandverarbeitungen gilt Abschnitt 9. Wir nennen keinen darüber hinaus unbestätigten Zustelldienst oder Speicherort. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung der angefragten Beratung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); bei Altersgrenzen-Anfragen der in Abschnitt 4 beschriebenen Dokumentation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Versandversuche, Annahme durch den Versanddienst und technische Fehlerkennungen werden bei der Anfrage dokumentiert. Die Annahme einer Nachricht ist kein Nachweis ihrer Zustellung oder ihres Lesens. Personenbezogene Formularangaben werden nicht in technische Versandfehlerprotokolle geschrieben. Lovable übernimmt Zustellwiederholungen und Empfängersperren; eine Sperre wird nicht umgangen. Benachrichtigungen im Empfängerpostfach und Zustellprotokolle sind von der Löschung der Anfragedatenbank getrennt und müssen bei einer Löschprüfung gesondert berücksichtigt werden. Die Kontaktadresse oben kannst du unabhängig vom automatischen Formularversand für eigene Nachrichten verwenden.

Wenn im Rahmen deiner Beratung ein konkretes Angebot oder ein Vertragsabschluss vorbereitet wird, werden die dafür erforderlichen Daten an die ARAG als Versicherer übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die automatische E-Mail-Benachrichtigung nutzt Sebastians freigegebenes berufliches Postfach bei arag-partner.de; die Nachrichtendaten werden deshalb auch durch die für dieses Postfach zuständige E-Mail-Infrastruktur verarbeitet. Dies ist von einer Übermittlung zur Angebotserstellung an den Versicherer zu unterscheiden. Das Formular stellt selbst keinen Versicherungsantrag. Für die Verarbeitung durch den Versicherer gelten zusätzlich dessen Datenschutzinformationen, die du im Rahmen der Angebotserstellung erhältst.

Beim Speichern wird für reguläre Anfragen eine Löschfrist von zwölf Monaten ab Eingang gesetzt, für Anfragen mit überschrittener Altersgrenze eine Frist von drei Monaten. Ein aktiver täglicher Löschauftrag entfernt Datensätze, deren Frist abgelaufen ist. Die bestehende Löschregel unterscheidet nicht danach, ob später ein Vertrag zustande kommt.

Die Einwilligung in die telefonische Kontaktaufnahme dokumentieren wir getrennt von der Anfrage: Telefonnummer, Anfragekennung, Erteilungszeitpunkt in UTC, exakter Wortlaut und Textversion, Zweck sowie Löschzeitpunkt und gegebenenfalls den Zeitpunkt der letzten dokumentierten Nutzung. IP-Adresse, Geräteinformationen sowie Hunde- und Gesundheitsangaben werden in diesem Nachweis nicht gespeichert.

Soweit die telefonische Kontaktaufnahme als Telefonwerbung einzuordnen ist, dient die Aufbewahrung der gesetzlichen Nachweispflicht nach § 7a UWG auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Der Nachweis wird fünf Jahre ab Erteilung und nach jeder Nutzung der Einwilligung aufbewahrt. Soweit diese gesetzliche Pflicht für die konkrete Kontaktaufnahme nicht greift, stützt sich die Nachweisaufbewahrung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: unser berechtigtes Interesse, die erbetene Kontaktaufnahme und ihre Einwilligung bei Rückfragen oder Streitigkeiten belegen zu können. Die gespeicherte Frist beträgt ebenfalls fünf Jahre; eine frühere Löschung wird geprüft, wenn der Nachweis nicht mehr erforderlich ist oder ein begründeter Widerspruch vorliegt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Die Website erfasst die Erteilung, aber nicht automatisch die tatsächliche Nutzung der Einwilligung bei einem Telefonat. Eine solche Nutzung muss gesondert durch Sebastian dokumentiert werden. Die Löschfrist des Nachweises wird anhand des Erteilungszeitpunkts und einer gegebenenfalls dokumentierten letzten Nutzung berechnet. Der Nachweis kann länger bestehen als die Anfrage; er berechtigt nicht zu weiteren, von deiner Anfrage unabhängigen Werbeanrufen.

Diese Fristen beziehen sich auf die Anfragedatensätze dieser Website. Vertragsunterlagen, die außerhalb dieser Anfragedatenbank geführt werden, unterliegen den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Nach der genannten Supportauskunft werden täglich vollständige Sicherungen der Datenbank einschließlich Struktur und Daten in derselben Region wie die Datenbank erstellt. Die konkrete Aufbewahrungsdauer wurde in dieser Auskunft nicht offengelegt. Bereits aus der aktiven Datenbank gelöschte Datensätze können vorübergehend in vorhandenen Sicherungskopien verbleiben. Die Löschung aus der aktiven Datenbank bedeutet daher nicht, dass sämtliche Sicherungskopien gleichzeitig bereinigt sind. Dateien in Speicher-Buckets sind nicht Bestandteil dieser Datenbanksicherungen.

Lovable hat seinen Sitz in den USA. Bei der Bereitstellung des Dienstes und bei Betriebs- oder Supportzugriffen können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Nach der genannten Supportauskunft erhält Support- und Technikpersonal im erforderlichen Umfang Zugriff; die konkreten Zugriffsländer wurden nicht offengelegt. Der Datenbankstandort Irland schließt solche Verarbeitungen nicht aus.

Der Business-DPA sieht für die davon erfassten Drittlandübermittlungen die EU-Standardvertragsklauseln als vertraglichen Übermittlungsmechanismus vor. Die Vertragsunterlagen und Klauseln kannst du über den oben verlinkten DPA einsehen oder bei Sebastian anfordern. Welche weiteren Dienstleister und Übermittlungen im konkreten Betrieb beteiligt sind, richtet sich nach den eingesetzten Leistungen und der aktuellen Unterauftragsverarbeiterliste. Damit wird keine pauschale Zusage gemacht, dass jede Verarbeitung ausschließlich im Europäischen Wirtschaftsraum erfolgt.

Die normale Übermittlung deiner Formularanfrage ist keine KI-Anfrage. Angaben zu US-Endpunkten für KI-Anfragen lassen deshalb für sich genommen keinen Schluss auf den Übermittlungsweg dieses Formulars zu.

Die Schriftart Manrope wird lokal von unserem Server geladen; es besteht keine Verbindung zu Google. Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies ein. Diese Aussage betrifft Cookies und ist keine Aussage über die in Abschnitt 2 beschriebenen technischen Zugriffsprotokolle oder über eine cookielose Besuchsstatistik.

Die Seite enthält einen einfachen Link zum Instagram-Profil von Vanessa. Daten werden erst übertragen, wenn du den Link anklickst; dann gilt die Datenschutzerklärung von Meta.

Du kannst deine Einwilligung in die telefonische Kontaktaufnahme jederzeit formlos mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – auch schon vor dem ersten Rückruf. Eine E-Mail oder telefonische Mitteilung an Sebastian über die oben genannten Kontaktdaten genügt. Nach Eingang des Widerrufs erfolgt keine weitere Kontaktaufnahme auf Grundlage dieser Einwilligung.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Ein Widerruf beendet diese Einwilligung, führt aber nicht automatisch zur Löschung aller Anfragedaten oder gesetzlich erforderlichen Nachweise. Für deren weitere Aufbewahrung gelten die jeweils oben beschriebenen Rechtsgrundlagen und Fristen.

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Eine formlose E-Mail an die oben genannte Adresse genügt.

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der Sächsischen Datenschutz- und Transparenzbeauftragten – www.datenschutz.sachsen.de.